Introduction
Version : 01-2025
Dernière mise à jour : 01.03.2025
Sur Julius Casino, nous accordons une importance primordiale au respect de la vie privée de nos joueurs. Pour cette raison, nous avons instauré des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger et de gérer les données personnelles des joueurs, dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données.
Il convient de préciser que l’entité chargée du traitement des données personnelles des joueurs est Red Digital NV. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles et s’applique à Red Digital NV, ci-après désignée par « Nous », « Notre » ou « Nos » dans ce document.
1. Quelles informations collectons-nous auprès des joueurs ?
1.1. Informations fournies volontairement par les joueurs
Nous collectons en premier lieu les informations que les joueurs nous communiquent volontairement lorsqu’ils utilisent nos services, notamment au moment de leur inscription sur notre plateforme. Ces données varient selon les services utilisés, et certaines informations sont indispensables pour la création d’un compte. Les données demandées comprennent :
- Informations de contact : nom et prénom, adresse postale, date de naissance, genre, adresse e-mail, numéro de téléphone et code postal.
- Informations financières : pour le traitement des paiements en ligne, nous recueillons certaines informations relatives aux cartes bancaires, ainsi que des données de transaction nécessaires à l’exécution des dépôts et des retraits.
En raison des obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, nous pouvons également exiger des documents supplémentaires, tels qu’une pièce d’identité, des justificatifs de provenance des fonds, des factures de services publics, etc.
Nous pouvons en outre croiser ces informations avec celles obtenues par d’autres biais, comme des bases de données publiques et des prestataires tiers, afin de réaliser des contrôles de type « Know Your Customer » (KYC).
1.2. Collecte automatique d’informations
Nous sommes également susceptibles de recueillir automatiquement certaines informations via votre appareil, notamment :
- Via le navigateur ou l’appareil : nous collectons des données telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, la langue et le type de navigateur. Ces informations nous permettent d’assurer le bon fonctionnement et l’optimisation de nos services.
- Via les applications : si vous utilisez l’une de nos applications, nous enregistrons des informations liées à l’usage, par exemple la date et l’heure auxquelles l’application se connecte à nos serveurs, ainsi que les fichiers téléchargés.
Pour de plus amples informations concernant l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies disponible sur notre site Web.
2. Comment utilisons-nous les informations personnelles des joueurs ?
Nous exploitons les informations personnelles collectées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services, conformément aux dispositions de la présente Politique. Voici quelques exemples de la manière dont nous utilisons ces données :
- Traitement de l’inscription et gestion du compte : ouverture et administration du compte joueur, vérification de l’âge et mise en place de mesures de prévention de la fraude.
- Gestion des jeux et notifications : suivi des jeux auxquels les joueurs prennent part et envoi d’alertes concernant les gains ou les bonus reçus.
- Amélioration et personnalisation des services : étude des habitudes et préférences des joueurs afin d’ajuster et de personnaliser les services proposés.
- Envoi de communications : transmission d’informations relatives au compte, aux services ou à des promotions spécifiques. Les joueurs peuvent modifier leurs préférences de communication dans les paramètres de leur compte et se désinscrire à tout moment.
3. Avec qui pouvons-nous partager les informations des joueurs ?
Les données personnelles des joueurs peuvent être transmises à des prestataires de services tiers, uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, par exemple :
- Prestataires de services de paiement : pour permettre la réalisation des paiements, dépôts et retraits des joueurs.
- Partenaires en matière de sécurité et de conformité : pour la gestion des risques, la prévention de la fraude et le respect des exigences légales.
- Autres partenaires : avec l’accord des joueurs, afin d’optimiser leur expérience globale.
Lorsque la réglementation l’impose, nous pouvons aussi être tenus de communiquer certaines informations aux autorités compétentes, telles que les régulateurs ou les forces de l’ordre, pour des motifs juridiques, notamment dans le cadre d’enquêtes liées à des infractions aux règles ou à des activités criminelles.
4. Combien de temps conservons-nous les informations des joueurs ?
Nous conservons les données personnelles des joueurs uniquement pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans cette Politique. Après la fermeture d’un compte, les informations personnelles seront maintenues aussi longtemps que requis pour satisfaire aux obligations légales, notamment en matière fiscale ou de lutte contre le blanchiment de capitaux, ainsi que pour traiter tout litige éventuel.
5. Droits des joueurs
Les joueurs disposent du droit de solliciter des informations sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées, en particulier :
- Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à leur sujet.
- Demander la rectification ou la suppression de leurs données.
- Demander le transfert de leurs données vers une autre organisation.
- S’opposer au traitement de leurs données.
Ces droits peuvent être limités par certaines conditions et exceptions prévues par la loi. Par exemple, l’accès à certaines données peut être refusé si leur divulgation entraîne la révélation d’informations concernant une autre personne ou si une obligation légale nous interdit de les communiquer. Pour toute question relative à l’exercice de vos droits ou pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : [email protected].
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons de temps à autre réviser cette Politique de Confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur ce site et les joueurs en seront avertis par email ou notification. Les changements prendront effet dès leur mise en ligne.
